Când ai o întrebare, ajungi la echipă prin chat, e-mail sau telefon, iar suportul răspunde disponibil non-stop, 24/7, în română.
După ce citești rândurile de mai jos, știi ce canal alegi și în cât timp primești răspuns.
Aceleași reguli clare ca în joc: nu îți cerem niciodată parola, iar reclamațiile ajung întâi la echipă.
Trei minute de pregătire scurtează mult discuția cu echipa de suport.
Ca să nu pierzi timp, fiecare mesaj are departamentul lui, iar răspunsul vine de la cine trebuie.
Afli exact ce faci atunci când răspunsul primit nu rezolvă problema, pas cu pas.
Aici vezi în câte minute sau ore primești un răspuns pe fiecare canal.
Aici afli pe loc ce se întâmplă cu datele, timpii și accesul în cont.
Util când vrei să verifici firma din spatele jocului înainte de a trimite bani.
Problema jocului nu se rezolvă doar din contul tău. În România există organizații independente de operator, care oferă sprijin discret și fără costuri pentru jucători și pentru familiile lor.
Asociația Jucătorilor Anonimi din România. Grupuri de sprijin între jucători, cu întâlniri în care fiecare povestește ce a funcționat pentru el.
Registrul Național de Autoexcludere ONJN. Listă națională prin care o cerere de autoexcludere oprește accesul la jocurile de noroc licențiate.
Pauză temporară din cont. Pauză de durată hotărâtă de tine, înainte ca jocul să ajungă să dicteze ritmul.
Vezi articolulUtilizăm cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.